אין דעם IE קורס, האט דער הויפט פון דער ענטערפרייז מענעדזשמענט דעפארטמענט דורכגעפירט א טיפע אנאליז פון די אכט הויפט אפפאלן און אכט פארבעסערונג מעטאדן. די אכט הויפט אפפאלן זענען ווי "אומזעבארע מערדער" אין דעם פראדוקציע פראצעס פון אונטערנעמונגען, אריינגערעכנט דער אפפאל פון דעפעקטיווע פראדוקטן און איבערגעארבעטע זאכן, דער אפפאל פון באוועגונגען, און דער אפפאל פון אינווענטאר, א.א.וו. יעדער פון זיי קען האבן א ערנסטע ווירקונג אויף דער פראדוקציע עפעקטיווקייט און קאסטן קאנטראל פון אונטערנעמונגען. די אכט פארבעסערונג צוגאנגען צושטעלן וויסנשאפטלעכע און עפעקטיווע מעטאדן פארן לייזן די פראבלעמען, ווי למשל PQ אנאליז, פראדוקט אינזשעניריע אנאליז, אויסלייג/פראצעס אנאליז, א.א.וו. דורך דעם שטודירן פון די מעטאדן, קענען ארבייטער מער גענוי אידענטיפיצירן פראבלעמען אין דעם פראדוקציע פראצעס און פארמולירן פראקטישע פארבעסערונג מיטלען.

דער קוואַליטעט פאַרוואַלטונג קורס פאָקוסירט אויף די זיבן קוואַליטעט פאַרוואַלטונג טעקניקס, מיט אַ באַזונדערן טראָפּ אויף די פּלאַטאָ מעטאָד און די כאַראַקטעריסטישע קאַוזיישאַן דיאַגראַם מעטאָד (פישבאָון דיאַגראַם). די פּלאַטאָ מעטאָד קען העלפֿן עמפּלוייז שנעל ידענטיפיצירן די שליסל סיבות וואָס ווירקן אויף פּראָדוקט קוואַליטעט, בשעת די כאַראַקטעריסטישע פאַקטאָר דיאַגראַם מעטאָד איז גינסטיק צו אַ טיפער אַנאַליז פון די וואָרצל גרונט פון די פּראָבלעם, פּראַוויידינג שטאַרק שטיצע פֿאַר פאָרמולירן צילגעריכטעט סאַלושאַנז.

צו סאָלווען פּראַקטישע פּראָבלעמען, האָט מען באַטאָנט די מעגלעכקייט פֿון די טרענירונג־פּערסאָנאַל צו סאָלווען פּראַקטישע פּראָבלעמען. דורך שטודירן די אַכט טריט, אַרייַנגערעכנט ספּעציפֿישע פּראָבלעמען, פֿאַרשטיין די איצטיקע סיטואַציע, ציל־שטעלן, אאַז"וו, מאַכן די עמפּלוייז באַהערשן די פּראָבלעם־לייזונג־מעטאָדע פֿון דער סיסטעם. בעת דעם טרענירונג־פּראָצעס, האָבן די קאַנגיואַן־עמפּלוייז נישט נאָר זיך באַטייליקט אין טעאָרעטישן לערנען, נאָר אויך אָנגעווענדט דאָס וויסן וואָס זיי האָבן געלערנט צו פּראַקטיצירן דורך געניטונגען, גרופּע־דיסקוסיעס, און ביישפּילן און אַנאַליזן פֿון פאַקטישע פּראָבלעמען אין דער וואַרשטאַט, און טאַקע דערגרייכט דאָס ציל פֿון אָנווענדן דאָס וואָס זיי האָבן געלערנט.